Halo, selamat datang di Oresto!

Pada halaman ini kami akan menerangkan Syarat Penggunaan yang menjadi dasar serta pedoman Anda dalam mengakses dan menggunakan sarana layanan Oresto melalui aplikasi internet, maupun sarana lain yang kami sediakan. Kami menyarankan agar Anda sebagai pengguna dan pelanggan Oresto meluangkan waktu untuk membaca halaman ini dengan saksama agar dapat memahami, menerima, dan menyetujui syarat-syarat penggunaan ini, serta sepakat untuk mematuhinya. Apabila Anda tidak setuju atas syarat-syarat penggunaan ini, kami persilahkan untuk tidak melanjutkan penggunaan sarana layanan Oresto. Dengan menggunakan layanan Oresto, maka Anda dianggap memahami, menerima, dan menyetujui seluruh syarat-syarat penggunaan ini.

  1. Larangan

Pada situs, sistem, dan layanan Oresto, dilarang keras:​​

  • Mengirimkan atau mendistribusikan virus serta materi berbahaya; konten ofensif atau melecehkan; merusak data; menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain; melanggar hak kesopanan orang lain; mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta; atau mengganggu kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer, sistem, dan akses.
  • Oresto akan menindak tegas setiap pelanggaran yang terjadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE).
  1. Registrasi Akun
  • Sebagai pelanggan, Anda wajib melakukan registrasi akun melalui aplikasi Oresto dan memberikan informasi berikut untuk dapat melakukan pemesanan:
  1. Email dan nomor telepon genggam, atau
  2. Akses akun Facebook
  3. Nama lengkap
  4. Alamat lengkap
  5. Jenis kelamin
  6. Informasi rekening bank, atau
  7. Informasi kartu kredit
  • Setiap pelanggan wajib menjaga kerahasiaan password atau kata sandi yang digunakan untuk mengakses akun Oresto. Apabila tidak ada notifikasi dari pelanggan, kami menganggap setiap orang yang menggunakan akun Anda telah mendapat izin dari Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan tersebut merupakan kelalaian kami.
  • Oresto memiliki hak sepenuhnya untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Anda berikan, juga berhak untuk membatasi penggunaan sarana layanan situs maupun aplikasi Oresto hingga tahap verifikasi selesai.
  • Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak lain. Silakan tinjau Kebijakan Privasi Oresto di sini.
  1. Pemesanan
  • Anda dapat memesan seluruh produk Oresto kapan saja. Namun, pesanan anda baru dapat kami proses pada hari kerja yaitu Senin – Jumat pukul 09.00 – 14.30 WIB dan pada hari Sabtu pukul 09.00 – 12.00 WIB.
  • Perubahan alamat atau pembatalan pemesanan dapat Anda lakukan maksimal pukul 12.00 di hari yang sama. Apabila tidak ada informasi lebih lanjut, maka pesanan akan dikirimkan dan ditagihkan sesuai informasi terakhir.
  1. Pengiriman
  • Oresto dapat melayani pengiriman makanan ke seluruh Indonesia dan luar negeri. Untuk luar negeri, negara yang Oresto dapat jangkau saat ini hanya Malaysia. Makanan akan dikirimkan ke alamat yang telah Anda tentukan pada saat pemesanan.
  • Pengiriman makanan menggunakan jasa penyedia layanan pihak ketiga. Oresto senantiasa memastikan agar pengiriman berjalan dengan baik, apabila terdapat kelalaian atau kesalahan yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga, Oresto memiliki keterbatasan terkait pemenuhan kembali / penggantian.
  • Oresto senantiasa berusaha agar pesanan dapat sampai di waktu yang sesuai, namun tidak dapat menjamin terjadinya halangan seperti kondisi cuaca, bencana alam, insiden lain yang tidak terduga, atau kejadian force majeure yang berakibat pada ketertundaan, atau kegagalan pengiriman.
  • Sebagai pemesan, Anda berkewajiban untuk mencantumkan alamat lengkap dan nomor telepon aktif pihak penerima untuk mempermudah proses pengiriman.
  • Sebagai penerima, Anda berkewajiban berada di alamat tujuan dan menerima makanan dari pihak kurir. Apabila ketika kurir sudah sampai di tempat tujuan dan tidak dapat menghubungi Anda dalam waktu maksimal 10 menit, maka kurir akan menitipkan makanan pada resepsionis atau security gedung dan status pesanan dianggap telah diterima. Apabila tidak ada pihak yang dapat dititipkan di sekitar tempat pengiriman, maka makanan akan dibawa kembali oleh kurir dan pesanan dianggap selesai.
  • Oresto tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian Anda memberikan informasi memadai atau ketidakhadiran Anda di lokasi untuk menerima pengiriman.
  1. Makanan
  • Penampilan makanan yang Anda terima mungkin tidak sepenuhnya sama dengan yang dipresentasikan melalui gambar, visual, maupun deskripsi tulisan yang ditampilkan di Situs Web. Sebab pada umumnya, visual yang ditampilkan adalah untuk kebutuhan ilustrasi produk.
  • Makanan kami baik disimpan dalam suhu ruang selama satu tahun dalam keadaan kemasan belum dibuka, dengan mengikuti instruksi penghangatan makanan sesuai yang tertera di kemasan.
  • Anda setuju untuk membebaskan Oresto dari tuntutan apabila hal-hal yang tak terduga terjadi: bahan makanan yang rusak, keracunan makanan, rasa tidak sesuai ekspektasi, atau memicu alergi
  • Oresto akan berusaha untuk menjaga makanan dan menghindari hal-hal yang tak terduga tersebut terjadi.
  • Jika ternyata makanan yang Anda terima tidak dalam kondisi baik atau terisi benda yang seharusnya tidak ada pada makanan, mohon untuk tidak mengonsumsi makanan tersebut. Harap hubungi tim kami melalui e-mail dengan menyertakan detail dan foto produk yang diterima.
  • Oresto tidak menerima pesanan khusus untuk memodifikasi makanan yang dijual.
  1. Harga dan Pembayaran
  • Semua harga dalam Rupiah (IDR).
  • Harga yang Anda bayar adalah sesuai dengan harga yang ditampilkan di situs web,
  • Harga total yang tercantum pada checkout sudah termasuk pajak dan biaya pengiriman yang berlaku.
  • Oresto berhak untuk meninjau harga dari waktu ke waktu.
  • Metode pembayaran dapat dilakukan secara online (melalui transfer bank ke virtual account, kartu kredit berlogo Visa atau Mastercard). Pembayaran transfer bank ke virtual account yang sah adalah yang ditujukan ke PT. Otri Technology. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran melalui pihak ketiga.
  • Apabila terdapat kejadian yang mengharuskan kami melakukan proses refund, dana akan kami transfer ke rekening pribadi Anda.
  • Pengembalian dana refund akan selesai diproses dalam waktu 2-3 hari kerja, untuk ke limit Credit Card akan selesai diproses dalam waktu maksimal 30 hari.
  1. Hak Kekayaan Intelektual
  • Semua konten, teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip, judul promosi dan campaign yang ditampilkan pada situs web sepenuhnya milik Oresto dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta lisensi berwenang.
  • Dilarang mempublikasikan, mendistribusikan, memproduksi ulang, memanipulasi konten yang ditampilkan pada situs web kami dalam format apapun untuk kebutuhan bisnis dan atau komersial.
  • Tidak diperkenankan mempergunakan konten di situs web Oresto untuk tujuan komersial dan bisnis tanpa pemberian lisensi dari kami. Apabila kami mengidentifikasi adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual terhadap Oresto, akan kami tindaklanjuti sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Syarat & Ketentuan dapat berubah dari waktu ke waktu. Setiap perubahan maupun pembaharuan Syarat & Ketentuan, baik sebagian maupun keseluruhan akan selalu ditampilkan pada halaman ini.

Rencana perubahan Syarat & Ketentuan akan dipublikasikan 7 (tujuh) hari sebelum diberlakukan.

Halo, selamat datang di Oresto!

Pada halaman ini kami akan menerangkan Syarat Penggunaan yang menjadi dasar serta pedoman Anda dalam mengakses dan menggunakan sarana layanan Oresto melalui aplikasi internet, maupun sarana lain yang kami sediakan. Kami menyarankan agar Anda sebagai pengguna dan pelanggan Oresto meluangkan waktu untuk membaca halaman ini dengan saksama agar dapat memahami, menerima, dan menyetujui syarat-syarat penggunaan ini, serta sepakat untuk mematuhinya. Apabila Anda tidak setuju atas syarat-syarat penggunaan ini, kami persilahkan untuk tidak melanjutkan penggunaan sarana layanan Oresto. Dengan menggunakan layanan Oresto, maka Anda dianggap memahami, menerima, dan menyetujui seluruh syarat-syarat penggunaan ini.

  1. Larangan

Pada situs, sistem, dan layanan Oresto, dilarang keras:​​

  • Mengirimkan atau mendistribusikan virus serta materi berbahaya; konten ofensif atau melecehkan; merusak data; menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain; melanggar hak kesopanan orang lain; mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta; atau mengganggu kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer, sistem, dan akses.
  • Oresto akan menindak tegas setiap pelanggaran yang terjadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE).
  1. Registrasi Akun
  • Sebagai pelanggan, Anda wajib melakukan registrasi akun melalui aplikasi Oresto dan memberikan informasi berikut untuk dapat melakukan pemesanan:
  1. Email dan nomor telepon genggam, atau
  2. Akses akun Facebook
  3. Nama lengkap
  4. Alamat lengkap
  5. Jenis kelamin
  6. Informasi rekening bank, atau
  7. Informasi kartu kredit
  • Setiap pelanggan wajib menjaga kerahasiaan password atau kata sandi yang digunakan untuk mengakses akun Oresto. Apabila tidak ada notifikasi dari pelanggan, kami menganggap setiap orang yang menggunakan akun Anda telah mendapat izin dari Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan tersebut merupakan kelalaian kami.
  • Oresto memiliki hak sepenuhnya untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Anda berikan, juga berhak untuk membatasi penggunaan sarana layanan situs maupun aplikasi Oresto hingga tahap verifikasi selesai.
  • Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak lain. Silakan tinjau Kebijakan Privasi Oresto di sini.
  1. Pemesanan
  • Anda dapat memesan seluruh produk Oresto kapan saja. Namun, pesanan anda baru dapat kami proses pada hari kerja yaitu Senin – Jumat pukul 09.00 – 14.30 WIB dan pada hari Sabtu pukul 09.00 – 12.00 WIB.
  • Perubahan alamat atau pembatalan pemesanan dapat Anda lakukan maksimal pukul 12.00 di hari yang sama. Apabila tidak ada informasi lebih lanjut, maka pesanan akan dikirimkan dan ditagihkan sesuai informasi terakhir.
  1. Pengiriman
  • Oresto dapat melayani pengiriman makanan ke seluruh Indonesia dan luar negeri. Untuk luar negeri, negara yang Oresto dapat jangkau saat ini hanya Malaysia. Makanan akan dikirimkan ke alamat yang telah Anda tentukan pada saat pemesanan.
  • Pengiriman makanan menggunakan jasa penyedia layanan pihak ketiga. Oresto senantiasa memastikan agar pengiriman berjalan dengan baik, apabila terdapat kelalaian atau kesalahan yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga, Oresto memiliki keterbatasan terkait pemenuhan kembali / penggantian.
  • Oresto senantiasa berusaha agar pesanan dapat sampai di waktu yang sesuai, namun tidak dapat menjamin terjadinya halangan seperti kondisi cuaca, bencana alam, insiden lain yang tidak terduga, atau kejadian force majeure yang berakibat pada ketertundaan, atau kegagalan pengiriman.
  • Sebagai pemesan, Anda berkewajiban untuk mencantumkan alamat lengkap dan nomor telepon aktif pihak penerima untuk mempermudah proses pengiriman.
  • Sebagai penerima, Anda berkewajiban berada di alamat tujuan dan menerima makanan dari pihak kurir. Apabila ketika kurir sudah sampai di tempat tujuan dan tidak dapat menghubungi Anda dalam waktu maksimal 10 menit, maka kurir akan menitipkan makanan pada resepsionis atau security gedung dan status pesanan dianggap telah diterima. Apabila tidak ada pihak yang dapat dititipkan di sekitar tempat pengiriman, maka makanan akan dibawa kembali oleh kurir dan pesanan dianggap selesai.
  • Oresto tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian Anda memberikan informasi memadai atau ketidakhadiran Anda di lokasi untuk menerima pengiriman.
  1. Makanan
  • Penampilan makanan yang Anda terima mungkin tidak sepenuhnya sama dengan yang dipresentasikan melalui gambar, visual, maupun deskripsi tulisan yang ditampilkan di Situs Web. Sebab pada umumnya, visual yang ditampilkan adalah untuk kebutuhan ilustrasi produk.
  • Makanan kami baik disimpan dalam suhu ruang selama satu tahun dalam keadaan kemasan belum dibuka, dengan mengikuti instruksi penghangatan makanan sesuai yang tertera di kemasan.
  • Anda setuju untuk membebaskan Oresto dari tuntutan apabila hal-hal yang tak terduga terjadi: bahan makanan yang rusak, keracunan makanan, rasa tidak sesuai ekspektasi, atau memicu alergi
  • Oresto akan berusaha untuk menjaga makanan dan menghindari hal-hal yang tak terduga tersebut terjadi.
  • Jika ternyata makanan yang Anda terima tidak dalam kondisi baik atau terisi benda yang seharusnya tidak ada pada makanan, mohon untuk tidak mengonsumsi makanan tersebut. Harap hubungi tim kami melalui e-mail dengan menyertakan detail dan foto produk yang diterima.
  • Oresto tidak menerima pesanan khusus untuk memodifikasi makanan yang dijual.
  1. Harga dan Pembayaran
  • Semua harga dalam Rupiah (IDR).
  • Harga yang Anda bayar adalah sesuai dengan harga yang ditampilkan di situs web,
  • Harga total yang tercantum pada checkout sudah termasuk pajak dan biaya pengiriman yang berlaku.
  • Oresto berhak untuk meninjau harga dari waktu ke waktu.
  • Metode pembayaran dapat dilakukan secara online (melalui transfer bank ke virtual account, kartu kredit berlogo Visa atau Mastercard). Pembayaran transfer bank ke virtual account yang sah adalah yang ditujukan ke PT. Otri Technology. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran melalui pihak ketiga.
  • Apabila terdapat kejadian yang mengharuskan kami melakukan proses refund, dana akan kami transfer ke rekening pribadi Anda.
  • Pengembalian dana refund akan selesai diproses dalam waktu 2-3 hari kerja, untuk ke limit Credit Card akan selesai diproses dalam waktu maksimal 30 hari.
  1. Hak Kekayaan Intelektual
  • Semua konten, teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip, judul promosi dan campaign yang ditampilkan pada situs web sepenuhnya milik Oresto dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta lisensi berwenang.
  • Dilarang mempublikasikan, mendistribusikan, memproduksi ulang, memanipulasi konten yang ditampilkan pada situs web kami dalam format apapun untuk kebutuhan bisnis dan atau komersial.
  • Tidak diperkenankan mempergunakan konten di situs web Oresto untuk tujuan komersial dan bisnis tanpa pemberian lisensi dari kami. Apabila kami mengidentifikasi adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual terhadap Oresto, akan kami tindaklanjuti sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Syarat & Ketentuan dapat berubah dari waktu ke waktu. Setiap perubahan maupun pembaharuan Syarat & Ketentuan, baik sebagian maupun keseluruhan akan selalu ditampilkan pada halaman ini.

Rencana perubahan Syarat & Ketentuan akan dipublikasikan 7 (tujuh) hari sebelum diberlakukan.